Виртуальная справка

Молодёжная библиотека Республики Коми предлагает Вам воспользоваться услугой виртуального справочно-библиографического обслуживания. Виртуальная справка — справочная служба МБРК, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации.

Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу, не зависимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также не зависимо от того, являются ли они читателями МБРК или нет.

Выполняются следующие типы справок:

• справка, содержащая перечень документов из фондов МБРК (книг, статей из периодических изданий) на определенную тему, может выполняться на основе имеющихся в библиотеке библиографических ресурсов;
• справка, устанавливающая и/или уточняющая отсутствующие или искаженные элементы библиографического описания;
• справка о наличии и/или местонахождении запрашиваемого документа в МБРК и иных библиотеках республики, открытый доступ к электронным каталогам которых осуществляется через Internet;
• справка, содержащая краткие сведения о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете и пр.

В ответ на запрос пользователю в разделе «Виртуальная справка» сайта библиотеки предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации (до 20 библиографических описаний). На электронную почту пользователю ответ не высылается.

Запросы выполняются в течение 2-х рабочих дней (выходные дни — суббота, воскресенье, праздничные дни).
При выполнении запросов используется  справочно-поисковый аппарат библиотеки, система электронных каталогов и баз данных МБРК и библиотек республики и, при необходимости, интернет-ресурсы.

Основные ограничения:

1. Не принимаются вопросы, касающиеся информации коммерческого (например, о покупке-продаже чего-либо) и развлекательного (решение кроссвордов, ответы на вопросы викторин, интеллектуальных игр и т.д.) характера.
2. Не рассматриваются запросы, связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ; с решением математических, физических, химических и пр. задач; с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов
3. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы
4. Если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению.